Frequently Asked Questions (FAQs)
In welcher Währung sind die Preise angegeben?
Alle Preise sind in Euro ausgewiesen. Um Dir das Einkaufen zu erleichtern, wird der Preis automatisch in die Währung des Landes umgerechnet, in dem Du dich befindest.
Fallen weitere Kosten an?
Nein. Grundsätzlich bezahlst du nur das, was du bestellt hast. Bei Bestellungen in die Schweiz, können jedoch Zollgebühren aufkommen, da die Schweiz nicht in der EU ist.
Ich habe gerade einen Kauf getätigt. Wann wird das Paket versendet?
Wir setzen alles daran, Dein Produkt so schnell wie möglich zu versenden. In der Regel dauert die Produktionszeit 1-2 Tage, danach wird das Produkt verschickt. Die Sendungsnummer wird sofort nach dem Versand übermittelt. Solltest du nach 7 Werktagen keine Sendungsnummer erhalten haben, sende uns bitte eine E-Mail an info@mujo-shop.com oder nutzen unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel noch am selben Tag.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden.
Wir bieten eine 100%-Geld-zurück-Garantie, falls das Produkt defekt oder beschädigt ist. Du hast 14 Tage Zeit, es für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf Deine Kosten. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag. Bitte füge deinen Namen und die Bestellnummer den zurückgesandten Paketen bei.
Rücksendeadresse:
Mujo's Ethno Apparel
Saatlenstrasse 170
8050 Zürich
Schweiz
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können gebührenfrei storniert werden! Du musst deine Bestellung vor dem Versand stornieren. Sollte der Artikel bereits versandt worden sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Ich habe meine Adresse falsch eingegeben, was soll ich jetzt tun?
Wenn Du deine falsche Adresse eingegeben hast oder sie automatisch ausgefüllt wurde, sende uns bitte eine E-Mail an info@mujo-shop.com. Ist die angegebene Adresse falsch, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden ändern. Nach 24 Stunden wird bei fehlerhafter Angabe keine Rückerstattung gewährt.
Wie lange dauert der Versand?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage für Deutschland und Österreich. Wir haben jedoch festgestellt, dass zum Beispiel in der Schweiz der Zoll das Paket 1-2 Tage lang zurückhält.
Ich habe eine Frage, die hier nicht aufgelistet ist, was soll ich tun?
Wir sind hier, um dir zu helfen und dich mit der besten Kleidung auszustatten. Bitte sende uns eine E-Mail an info@mujo-shop.com und wir werden dir gerne weiterhelfen. Unser Kontaktformular steht dir ebenfalls zur Verfügung, um dich bei allen Fragen zu unterstützen.
Wo werden die Kleider hergestellt?
All unsere Kleider werden in Deutschland hergestellt.
Info: Umweltschutz und Qualität:
Um unsere Umwelt zu schonen und Überproduktion zu vermeiden, bedrucken wir unsere Kleidungsstücke erst nach Eingang Deiner Bestellung. Dies gewährleistet, dass jedes Stück frisch und individuell hergestellt wird, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch eine hohe Produktqualität sicherstellt. Durch diesen Ansatz unterstützen Sie mit uns gemeinsam eine nachhaltigere Modeindustrie.